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【阿里巴巴國際站】客互通EDM營銷操作

  • 2021/09/09

客戶通是阿里巴巴國際站的一款客戶運營CRM,是專門做客戶運營的CRM。

客戶通的核心功能:商家智慧識別客戶,小B客戶配套批量客戶行銷的方式,大B客戶支援一對一重點跟進,專注幫助商家減少人力成本和提升客戶成交轉化率!

今天小編就來告訴各位使用客互通的好處!

使用客戶通會帶來甚麼好處?

• 客戶通除了給商家最基礎的客群管理外,還能進行詳細分析客群的屬性情況,讓商家能夠更加有針對性的對客戶進行精準行銷。

• 通過新建客群,能夠快速的分析判斷店鋪的客戶層級(採購額 50w/100w/500w),為店鋪產品優化,推廣行銷指引方向。

• 客戶通營銷運營,EDM行銷每個阿里雲帳戶下,每天最多可以發送2000封,其中前200封免費,站內行銷每天每個帳號可行銷20個客戶。

如何使用EDM營銷?

1. 設置EDM:有網域名 → 阿里雲實名認證 → 郵件推送配置 (阿里雲/非阿里雲) → 複製發信地址及密碼並貼上 → 設置回信Email。

路徑:MyAlibaba → 客戶管理 → EDM設置。

客互通EDM

2. 建立客群:篩選你要行銷的客戶,建立一個動態/固態客群。

路徑:MyAlibaba → 客戶管理 → 客群管理。

客互通EDM 客互通EDM

3. 設計營銷模版:針對你要行銷的客戶群,設置他們感興趣的內容官方範本。

路徑:MyAlibaba → 客戶管理 → 模板管理。

客互通EDM 客互通EDM

4. 創建行銷活動:選擇行銷客群和行銷模版,設置郵件自動發出。

路徑:MyAlibaba → 客戶管理 → 營銷活動。

客互通EDM 客互通EDM

EDM營銷-客群管理補充

客互通EDM

EDM營銷-營銷活動補充

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